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F.A.Q.

Che servizi ho inclusi nella mia prenotazione?

La maggior parte dei nostri servizi sono accessibili gratuitamente a tutti i nostri ospiti, indipendentemente da con chi avete prenotato.

Qui trovate il dettaglio dei servizi inclusi con la prenotazione diretta.

Per prenotazioni con booking.com, con un cofanetto regalo o altri operatori, vi invitiamo a fare riferimento alla loro pagine di prenotazione.

A che ora si può arrivare? Quando devo partire?

Check-in: dalle 15.00 alle 19.00
Check-out: dalle 8.30, entro le 10.00

Quali sono gli orari in struttura?

Reception: dalle 8.30 alle 22

Cena: dalle 19.30 alle 20.00 (orario d’arrivo in sala)

Colazione: dalle 8 alle 9.45

Bar: dalle 10.00 alle 23.30

Piscina: dalle 9 alle 22

Wellness (su prenotazione): dalle 10 alle 19

Sala giochi: dalle 10 alle 24

Avete piscina e wellness?

Sì. La piscina non è olimpionica, e la SPA non ha 10 saune diverse. Scopri qui i dettagli.

Esiste intrattenimento per i bambini?

No.

Lo Chalet Caminetto è vocato all’accoglienza di adulti, ma i bambini sono comunque i benvenuti.

Ho un assegno regalo: come posso fare?

Per le prenotazioni con assegno regalo utilizziamo 2 formule: early-booking e last minute.

Le date diventano prenotabili per la stagione circa 2/3 mesi prima, e ne apriamo di ulteriori circa 10-15 giorni prima della data di arrivo.

Trovate il calendario delle disponibilità online direttamente sul sito di Smartbox/Emozione3 da cui va effettuata la prenotazione. Le date prenotabili sono indicate in verde.

Se non trovaste disponibilità nelle date prescelte, è possibile che altre disponibilità si liberino a seguito di disdette o altre modifiche del quadro prenotazioni.

L'orso in Trentino: come posso fare chiarezza?

L’orso è un animale selvatico, e che come tale va trattato e considerato.

La paura e l’indecisione sono sentimenti legittimi, e la miglior cosa che possiamo fare è informaci per poter essere dei frequentatori di boschi consapevoli e rispettosi.

Ecco alcuni link utili:
Alcune informazioni base (sito provinciale) e qualche risposta ai dubbi più comuni (Trentino marketing)
FAQ sui grandi carnivori trentini (sito provinciale)
Foto e video (sito provinciale)

Ci sono ancora restrizioni CoVid-19?

No, al momento non sussistono più restrizioni rilevanti per il nostro Staff e per i nostri Ospiti.

La SPA è l’unica zona che abbiamo mantenuto su prenotazione e con contingentamento (a pagamento l’inverno; inclusa in estate).

In inverno

Si può fare sci da fondo?

Sì, in località Viote, a 2,5 km dallo Chalet Caminetto.

Si possono fare ciaspolate? C'è una pista da slittino?

Sì, neve permettendo entrambe le attività si possono fare in località Viote, a 2,5 km.

Noleggiate gli sci in hotel?

No.

In località ci sono 3 noleggi di sci da discesa e 1 di sci da fondo, a cui potete fare riferimento.

In ordine di stanza dall’hotel trovate:

Non abbiamo convenzione con nessuno.

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