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F.A.Q.

Welche Leistungen habe ich in meiner Buchung eingeschlossen?

Die meisten unserer Dienstleistungen stehen allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung, unabhängig davon, bei wem Sie gebucht haben.

Hier finden Sie die Details zu den Inklusivleistungen bei Direktbuchung.

Für Buchungen mit booking.com, mit einer Geschenkbox oder bei anderen Anbietern konsultieren Sie bitte deren Buchungsseiten.

Wann kann ich anreisen? Wann muss ich los?

Der Check-in ist ab 15.00 Uhr, wenn wir auch Ihr Zimmer garantieren, aber wir warten auf Sie, wenn Sie es bevorzugen.

Der Check-out ist bis 10.00 Uhr geplant, aber wir haben einen späten Check-out-Service, der perfekt sein könnte, wenn Sie auch den Abreisetag nutzen möchten.

Lassen Sie uns bei der Ankunft für weitere Details sprechen!

Welche sind die Stunden in der Struktur?

Rezeption: von 8.30 bis 22.00 Uhr

Abendessen: von 19.30 bis 20.30 Uhr (Ankunftszeit im Speisesaal)

Frühstück: von 8 bis 10

Mittagessen à la carte: von 12.30 bis 13.30 Uhr

Bar: von 8 bis 24

Schwimmbad: von 8 bis 22

Wellness (mit Reservierung): von 14.00 bis 22.00 Uhr; Sa und So von 10 bis 22

Fitnessraum: von 8 bis 22

Spielzimmer: von 10 bis 24

Boulder: 24 / 24h

Ich habe einen Geschenkgutschein: Was kann ich tun?

Für Buchungen mit Geschenkscheck verwenden wir 2 Formeln: Frühbucher und Last Minute.

Die Termine sind für die Saison ca. 3/4 Monate vorher buchbar, weitere öffnen wir ca. 10-15 Tage vor dem Anreisedatum.

Den Online-Verfügbarkeitskalender finden Sie direkt auf der Smartbox / Emozione3-Website, von der aus die Reservierung vorgenommen werden muss. Buchbare Termine sind grün gekennzeichnet.

Wenn Sie zu den von Ihnen gewählten Terminen keine Verfügbarkeit finden, ist es möglich, dass andere Verfügbarkeiten nach Stornierungen oder anderen Änderungen im Buchungsrahmen freigegeben werden.

Gibt es noch Einschränkungen wegen CoVid-19?

Nein, im Moment gibt es keine relevanten Einschränkungen mehr für unser Personal und unsere Gäste.

Das SPA ist der einzige Bereich, den wir auf Reservierung und mit Kontingenten (im Winter gegen Gebühr; im Sommer inklusive) gehalten haben.

Sind haustiere erlaubt? Und wo?

Klicken Sie auf das Symbol, um unsere Haustierrichtlinie einzusehen (auf Englisch).

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